Сергей Жук, руководитель группы разработки в отделе исследований и разработки «Гринатома» и спикер Восьмой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia о роботизации в бухгалтерских и кадровых процессах.
Как давно в «Гринатоме» внедрили роботов в бухгалтерских и кадровых процессах?
С начала 2017 года. Сейчас более 120 программных роботов помогают сотрудникам общих центров обслуживания, как в области бухгалтерского учета, так и в управлении персоналом.
Какова была цель этого нововведения?
Применение RPA позволяет нам повышать уровень сервиса для наших клиентов, минимизировать участие человека в рутинных процессах и высвобождать ресурсы на выполнение других важных задач.
Как компания справляется со сложностями, которые возникают при внедрении RPA?
Важно предупредить возможные риски заранее, чтобы обеспечить стабильную работу в дальнейшем. Мы уделяем большое внимание предварительному тестированию. Например, если мы понимаем, что один робот не успевает обработать весь процесс, мы подключаем дополнительных цифровых помощников. Также мы предварительно оцениваем нагрузку роботов на системы и при необходимости проводим нагрузочные тестирования.
Какой эффект получила компания от роботизации в бухгалтерских и кадровых процессах?
По некоторым роботизированным процессам мы добились высвобождения рабочего времени сотрудников более чем на 95%. В среднем этот показатель составляет 60%. Роботы формируют справки, авансовые отчеты, проводят контрольные процедуры. При этом они не делают ошибок, работают круглосуточно и по четкому алгоритму.
Мария Кириченко
CFO RUSSIA